Kuota BBM subsidi tahun 2014 dipatok 48 juta kiloliter. Konsumsi premium semakin meningkat yang salah satunya diakibatkan oleh penjualan kendaraan bermotor. Diprediksi sebelum akhir tahun 2014, jatah kuota BBM subsidi akan habis terlebih dahulu. Berbagai upaya telah diupayakan oleh Pemerintah untuk mengendalikan kuota BBM subsidi agar tidak jebol, salah satunya adalah penggunaan tag RFID yang entah kini program tersebut raib bak ditelan bumi. Kemudian larangan SPBU Pertamina menjual Premium di jalan tol yang baru2 ini diterapkan. Belum lagi sosialisasi gencar dilakukan agar pengguna BBM subsidi bisa beralih ke BBM non subsidi.
Berbicara pelayanan, orang Indonesia itu punya karakter “senang melayani” & “senang dilayani”. Pelayanan SPBU Pertamina saat ini bolehlah dikata lebih baik ketimbang tahun2 lalu. Yah paling nggak ada sapaan petugas SPBU “Dimulai dari nol yah pak/bu”. Meskipun begitu, masih ada kekurangan dalam layanan BBM non subsidi sekelas Pertamax yang dijual oleh SPBU Pertamina bahkan sekelas SPBU COCO Pertamina.
Salah satu yang paling kentara adalah ketika ngisi BBM Pertamax tapi tetep ngantri di kendaraan2 yang ingin isi Premium karena dispenser Pertamax & Premium jadi satu. Saya yakin mas bro & sis pasti ngalamin…!!! Padahal udah bayar mahal loh, tapi pelayanan kurang memuaskan konsumen. Kemudian pernah juga (beberapa kali) isi Pertamax (dispenser terpisah dengan Premium), gak ada antrian tapi begitu sampe, saya celingak celinguk, lah…petugasnya kemana, ehhh…ternyata lagi ngelayanin pembeli Premium di dispenser sebelah sana *tepokjidat*. Selanjutnya masalah struk pembelian. Dibandingkan dengan SPBU swasta semacam Shell ato Total, petugas Pertamina paling malas ngasih struk pembelian. Dikasih struk kalo ditagih. Menurut saya struk pembelian itu adalah hak bagi konsumen. Simpel aja, kalo ke minimarket (Alfamart, Indomart) meski hanya beli sepotong roti seharga Rp5rb, struk otomatis akan diberikan ke konsumen.
Saya pun pernah menyampaikan keluhan ini via twitter resmi Pertamina (@PertamaxIND) namun tidak ditanggapin. Ya sudahlah, kalo mo beli BBM non subsidi, belilah ke SPBU swasta π
Safety First !!! 
Weleh weleeeh
Mau pertamax mau premium kalo ke spbu bilangnya pasti 10 ribu… hahaha…
http://www.caffemotor.com/2014/08/23/honda-c70-1975-choppy-cub-elpato-el-valiente/
yaaaah gitulah.. sekarang udah males ngisi di pertamina.. ngisi di shell ato total aja.. ga harus nunggu ngantri, pelayanannya juga bagus.. kalo pake mobil kaca depan dibersihin.
http://vanzmotoblog.com/2014/08/24/wali-kota-bandung-memindahkan-pkl-di-jalan-merdeka/
kalo pake motor harusnya kaca helm juga dibersihin π
Shell bukannya V Power juga di satukan dengan lainnya bro?
Tapi kan dua2nya non subsidi π
setuju pak, agak males kalo pulaunya gabung sama premium trus disamakan antriannya, saya kadang malah nyosor ke tempat mobil dan baru dilayani, kadang ada yg ngikut tapi ditolak karena premium π
sayang di kota saya ga ada Shell atau Total kalo ada mungkin pindah lain hati wkwk
sudah lupa kapan beli premium *tosKaroJomblo
SPBU Shell beberapa tempat juga gak mau kalah dengan pertamina, struk gak akan dikasih kalau tidak diminta. Ternyata memang manusia yang perlu dibenahi…
buat mesin motormu sendiri dodol